Dans un monde de plus en plus numérisé, la communication entre entreprises et clients joue un rôle crucial. Les numéros surtaxés ont longtemps été une solution populaire pour fournir un support client, mais ils comportent certains inconvénients, notamment pour le client. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises se tournent vers des alternatives modernes et numériques. Cet article explore ces alternatives, avec un focus particulier sur Atlas11, une plateforme innovante qui change la donne.
Que sont que les numéros surtaxés ?
Un numéro surtaxé est un numéro de téléphone qui entraîne des frais supplémentaires pour l’appelant. Les entreprises ou les indépendants utilisent souvent ces numéros pour financer leurs services d’assistance téléphonique ou fournir des conseils de manière ponctuel. Cependant, ces numéros peuvent être coûteux pour les clients, surtout si l’assistance requise est longue. De plus, l’entreprise doit souvent faire face à des coûts cachés liés à l’achat, la location et la maintenance de ces numéros.
Présentation des alternatives aux numéros surtaxés
Il existe plusieurs alternatives numériques aux numéros surtaxés, qui offrent des fonctionnalités similaires ou supérieures :
- Les applications de messagerie instantanée et d’appels vocaux/vidéo gratuits : Des plateformes comme WhatsApp, Skype et Zoom permettent des communications gratuites ou à faible coût via Internet.
- Les lignes de téléphone VoIP : La Voix sur IP (VoIP) utilise le réseau Internet pour passer des appels, ce qui peut réduire considérablement les coûts.
- Les plateformes de réunion en ligne : Des services comme Microsoft Teams et Google Meet offrent des fonctionnalités pour organiser des réunions en ligne, avec la possibilité de partager des écrans et d’autres outils de collaboration.
- Les sites de réservation et paiement en ligne : Certains sites permettent aux entreprises de prendre des rendez-vous, de recevoir des paiements et de fournir des services en ligne, tout en évitant les coûts associés aux numéros surtaxés.
Focus sur Atlas11 : Une solution innovante
Atlas11 est un de ces sites de réservation et de paiement en ligne. Il permet de créer une page de profile, de recevoir des paiements, et ensuite de faire une visio avec le client. Atlas11 prélève seulement 10% des frais paiements, un taux beaucoup plus avantageux que les coûts associés aux numéros surtaxés qui se situent entre 30% et 50%.
En outre, Atlas11 offre plusieurs avantages par rapport aux numéros surtaxés. Il n’y a pas de frais d’abonnement, pas de nécessité d’acheter un numéro pour chaque lieu géographique, et pas de factures mensuelles pour la location des numéros.
Comparaison entre les alternatives et les numéros surtaxés
Lorsqu’on compare les alternatives aux numéros surtaxés, plusieurs facteurs entrent en jeu:
- Coûts et accessibilité : Les alternatives tendent à être plus abordables, tant pour l’entreprise que pour le client.
- Facilité d’utilisation et flexibilité : Les alternatives numériques offrent souvent une plus grande flexibilité en termes de fonctionnalités et de personnalisation.
- Qualité du service client : Les plateformes comme Atlas11 permettent d’offrir une expérience client de meilleure qualité, avec des interactions plus directes et personnalisées.
- Adaptabilité : Les alternatives numériques peuvent être plus facilement adaptées à différents types d’entreprises et de besoins, offrant une plus grande portée géographique et une plus grande flexibilité en termes d’horaires.
Conclusion
Alors que la digitalisation des services continue à s’accélérer, les entreprises ont tout intérêt à explorer les alternatives aux numéros surtaxés. Des plateformes comme Atlas11 offrent une solution innovante et rentable, qui améliore l’expérience client tout en simplifiant la gestion des appels et des paiements. Avec Atlas11 si vous ne gagner rien vous ne payez rien : Inscrivez-vous gratuitement !
